返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の条件に基づき返品・交換を承っております。

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■ 返品・交換の対象

商品到着後 7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件を満たす商品は返品・交換を承ります。

・未使用であること
・タグや付属品がすべて揃っていること
・商品に汚れやダメージがないこと

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■ 不良品・誤配送について（当社都合）

以下の場合は、返品または交換を承ります。

・初期不良
・誤配送
・輸送中の破損

この場合の返品送料および再配送費用は、当店が負担いたします。

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■ お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品は、原則としてお受けしておりません。

ただし、サイズ交換については、在庫がある場合に限り対応可能です。
その際の返送料はお客様負担となります。

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■ 返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

・セール商品
・予約商品
・受注生産商品
・衛生上の理由により再販が困難な商品（例：インナー類等）
・使用済み、またはタグ・付属品が欠損している商品

●その他
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・返品のお手続きをせず返送された商品

・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・外箱、包装やパッケージに著しい破損や直接伝票を張り付けて返送された場合

 

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■ 返品手続きについて

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。

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すべてのご注文は日本国内から発送されます。

●10,000円以上のご注文の場合、チェックアウト時に自動的に国内送料無料が適用されます。
+ 3営業日以内の発送を心がけています。
+ 週末や祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
+ セール期間中は発送までにお時間をいただく場合がございます。